為保障您的權益並讓旅程更順利愉快，報名前請務必詳閱以下「行前提醒」。內容包含團費與小費說明、行前準備須知、旅客資格與注意事項、行李與航班規範、住宿安排、安全守則、退稅流程、簽證與護照規定、通關與海關限制，以及旅遊醫療與防疫資訊等重要內容。
行前必讀
為確保旅客自身安全及維護全體團員之旅遊品質，敬請務必詳閱以下事項。本公司基於專業義務提前告知，亦作為保障您權益之重要依據。
一、旅遊保險建議
建議旅客於啟程前自行投保相關旅遊保險，如旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安等，以完善個人旅程保障。
二、健康狀況與行動能力
本行程為團體型旅遊，行程內容需長時間步行與上下車活動。若旅客有行動不便情形（如需依賴輪椅、拐杖，或其他行走障礙），為確保旅遊安全及團體品質，請勿報名參團。
如未事前告知上述狀況而報名，本公司得取消其參團資格，並請旅客負擔相關取消費用，敬請理解。
三、出入境規範遵循
各國入境、檢疫或防疫規範，均依旅遊目的國及我國主管機關之最新公告為準。本公司將依政府規範即時更新並調整行前提醒內容。旅客應主動確認是否符合最新出入境要求（含疫苗、檢驗、文件等）。
四、防疫措施配合
旅遊期間，旅客需遵守目的地國家之防疫政策，如口罩規範、健康申報或其他必要措施。返台後亦須依我國規定配合相關檢疫或健康管理要求。
行程提醒
本行程最低出團人數為16人以上（含），最多32人以下（含）；台灣地區將派遣合格領隊全程隨行服務。為維護旅客權益與旅遊品質，敬請詳閱以下事項：
一、報名及旅客資格注意事項
下列旅客請於報名時務必主動告知業務人員，以便提供適切安排。若於出發前三個工作日內始提出需求，可能需酌收必要費用：
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年滿 70 歲或行動不便者，且無親友同行。
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未滿 18 歲且未與法定代理人同行者：須提供旅遊定型化契約書並由法定代理人簽名後，報名方可生效。
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孕婦旅客：
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報名時須主動說明懷孕週數及胎數。
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應隨身攜帶醫師開立之英文診斷證明（含預產期）。
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懷孕 27 週以上者須於出發前完成航空公司的「適航申請書」及相關審核程序。
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航空公司原則上不接受懷孕 36 週以上單胞胎及 32 週以上多胞胎旅客搭機（依各航空公司規範為準）。
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若旅客未據實告知致影響航程，航空公司得保留法律追訴權，並由旅客自行負擔相關費用。
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攜帶嬰幼兒同行者，請預先告知以便安排安全座椅、兒童餐或飯店嬰兒床等需求。
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特殊餐食需求（如素食）之旅客：
海外素食習慣多以蔬菜、蛋、奶類為主，餐食簡易無法如台灣般豐富；若為自助餐則多以蔬菜、麵食、水果等替代。建議素食旅客自行攜帶必要備用食品，以避免不便。
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單人報名旅客：
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特殊住宿偏好（如特殊樓層、非邊間、連通房等），本公司將代為向飯店提出，但無法保證一定能安排；最終以飯店現場房況為準。
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三人房或加床需求：
澳洲飯店三人房大多以行軍床或沙發床配置，空間將相對縮小；亦有部分飯店無法提供加床服務，需補單房差或與其他旅客併房，敬請理解。
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役男旅客：須依規定向主管機關申請出境許可。
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持他國護照或雙重國籍旅客：請自行確認旅遊目的地與再次入境台灣之相關規定，並須於報名時告知。
二、團體旅遊規範
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本行程為團體旅遊性質，請務必遵守團體集合時間，以維持行程順暢。
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為顧及旅客安全，恕無法接受旅客於旅程中脫隊之要求；若有此需求，建議選購自由行商品。
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在不變更行程內容之前提下，導遊及領隊將視當地實際餐食、住宿與交通狀況，調整旅遊動線與順序，以確保旅程順暢。
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旅遊途中若遇天災、塞車或其他不可抗力因素，行程將以安全為考量進行必要調整；因此造成之時間變動，敬請旅客包涵。
航班行李
請旅客於班機起飛前 至少 2 小時 抵達機場，以避免因人潮眾多或作業時間延誤而影響辦理登機手續。領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台迎接團員，協助完成報到與行李托運。
一、托運與手提行李規定
各航空公司依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李限制略有差異（以下資訊適用於成人與兒童，不含嬰兒）。實際規定仍以航空公司公告為準，若超過額度，需依航空公司規範自行負擔加收費用。
1. 中華航空（CI）
托運行李：兩件，每件最多 23 公斤；單件長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：尺寸不得超過 56×36×23 公分；重量以 7 公斤為限。
2. 長榮航空（BR）
托運行李：兩件，每件最多 23 公斤；單件長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：尺寸不得超過 56×36×23 公分；重量以 7 公斤為限。
3. 新加坡航空（SQ）
托運行李：計重制，限重 25 公斤。
手提行李：單件長寬高總和不得超過 115 公分；重量以 7 公斤為限。
4. 國泰航空（CX）
托運行李：一件，限重 23 公斤；長寬高總和不得超過 158 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
5. 維珍航空（VA）
托運行李：一件，限重 23 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
6. 澳洲航空（QF）
托運行李：一件，限重 23 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
7. 捷星航空（JQ）
托運行李：一件，限重 20 公斤；三邊總和不得超過 140 公分。
手提行李：一件，重量不超過 7 公斤；尺寸不得超過 56×36×23 公分。
二、登機與購物提醒
進入海關後，請留意免稅店購物時間，務必準時至登機門集合，以避免延誤航班。
三、團體座位安排
本行程使用團體經濟艙票券，航空公司將依英文姓名順序自動安排座位，無法於出發前預先選位，也無法保證同行旅客座位相鄰。領隊將盡力協助調整，惟仍以航空公司作業為準，敬請旅客理解。
住宿飯店
本公司保有於同等級飯店中進行最終住房安排之權利。
一、禁菸規範與安全設施
紐西蘭及澳洲地區現行法規規定，所有室內空間全面禁止吸菸。各飯店客房及浴室（含陽台）均設置與消防單位連線之煙霧偵測器。
如因個人行為觸發偵測器，導致消防人員或車輛出勤，相關費用約為 澳幣／紐幣 1000–1800 元起（依各州政府規定），並須由旅客自行負擔。
二、房內設備使用注意事項
部分飯店房內備有咖啡壺，僅供煮水或沖泡膠囊咖啡使用。
請勿在咖啡壺中放入任何食材（例：咖啡粉、茶葉、泡麵、火鍋料等），亦請勿將熱水壺置於電磁爐上加熱，以避免造成損壞或安全風險。
三、盥洗用品與備品
澳洲地區注重環保，多數飯店 不提供一次性個人衛生用品（如牙刷、牙膏、拖鞋等），請旅客務必自備。
飯店一般提供浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等基本備品，可安心使用。
四、使用設施與安全責任
如對任何房內設備或設施使用方式有疑問，請務必先洽詢領隊或飯店人員。因操作不當所造成之損害或安全事故，旅客需自行負擔相關責任。
此外，為避免電壓負荷過大，請勿在房間內使用多插頭延長線。
五、公共設施注意事項
游泳池未開放時，請勿擅自入池，並避免單獨游泳，以維護自身安全。
六、迷你吧及房內消費
客房內迷你吧、酒水、零食及冰箱內飲品均屬自費項目，旅客於退房時須至櫃檯結帳。請在使用前確認價格，以免產生誤會。
安全守則
為確保旅程安全順暢，敬請旅客務必遵守下列規範，並配合領隊及工作人員之指示，以維護自身與全體團員之安全與權益。
一、一般行程安全
行程進行期間，請依照領隊所宣布之注意事項行動，並聽從當地工作人員之指揮。對於未特別說明之情況，旅客亦應自行留心週遭環境，保持警覺並避免前往可能存在風險之區域。
在夜間或自由活動期間，如需外出，請事先告知領隊或同行團友並務必注意安全。
二、健康與活動限制
孕婦及患有心臟病、高血圧或其他慢性疾病之旅客，請視個人健康狀況審慎評估活動參與程度。切勿勉強從事水上活動、泡湯或其他具刺激性之行程，以免增加身體負擔，造成不必要之風險。
三、水域活動安全
於搭乘船隻或從事涉水、戲水活動時，請務必全程穿著救生衣，並遵守所有安全範圍及警戒線，避免離隊或自行進入未經允許之區域。
四、財物保管
護照、現金、信用卡及其他重要證件請妥善保管並隨身攜帶，切勿置於行李箱、飯店房間或車上。
請遵守「財不露白」原則，在公共場合避免展示大量現金；購物時亦請勿當眾取出整疊鈔票，以降低遭竊風險。
五、藥品與健康準備
建議旅客自備快篩試劑及常備藥品，如胃腸藥、感冒藥、暈車藥及個人慣用藥物等。
若需攜帶特殊處方藥品，請提前告知承辦業務，並攜帶相關英文醫療證明文件，以便於必要時向相關單位出示。
退稅規定
旅客於澳洲購物後，如符合以下條件，即可辦理離境退稅。請務必依規定備妥文件並預留辦理時間，以確保退稅流程順利完成。
一、退稅申請基本條件
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購買時間須為離境前 60 天內。
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必須於 同一商家（同一 ABN）累計消費滿澳幣 300 元（可為多張發票，亦可不同日期）。
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商家提供之「含稅發票」須包含：
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辦理退稅之旅客須為購買者本人，且 商品必須由同一人攜出境。
二、不得申請退稅之商品
下列物品因性質限制，無法申請退稅：
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消耗性或已開封之商品；
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具危險性且無法手提上機之物品；
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服務性質商品（如旅館、餐費等）；
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非在澳洲境內購得之物品；
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未隨旅客搭乘航班離境。
三、退稅辦理方式與流程
退稅商品放置於 托運行李：
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進入海關前，先至 TRS 退稅服務櫃檯接受海關查驗並蓋章。
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通過安檢後，持經查驗核可之文件至退稅櫃檯辦理退稅。
退稅商品放置於 手提行李：
退稅方式
旅客可依需求選擇下列方式收取退稅款項：
四、TRS App 退稅（建議使用）
旅客可於出發前下載 TRS App，提前輸入購物資料並上傳發票，系統將產生 QR Code。
辦理時請於退稅櫃檯出示下列資料：
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App 產生之 QR Code；
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護照；
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登機證；
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商品與原始收據。
五、重要提醒
護照注意事項
為確保您的旅程順利順暢，請務必提前確認護照狀態並遵守以下規範：
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護照完整性
護照不得有任何污損、破損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋非官方圖戳，或擅貼貼紙，以免影響出入境查驗。
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效期與空白頁
護照效期須至少有 自返國日起算六個月以上；並請確認護照內至少保有 2 至 3 頁以上之空白頁（供簽證及入出境使用）。
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特殊身份須知（軍警人員、役男等）
屬於需申請出境許可之職業類別，請務必於出國前向相關機關完成申請，並於出國當日攜帶相關核准文件備查。
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役男出境規定
凡自每年 1 月 1 日起年滿 19 歲、尚未履行兵役義務者，短期出國前須向戶籍所在地公所或線上申請「出境許可」。
護照末頁如有「應經核准」或「尚未履行兵役義務」之註記者，於退伍或身份變更後，須持證明文件前往外交部領事事務局辦理「註銷註記」始可出國。
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身份資料異動
若身分證資料曾變更（姓名、身分證字號、出生日期、受管制身分等），或外貌變化已與護照照片不符，須重新申辦護照方能出國。
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遺失護照重新申辦
如護照曾向警政機關申報遺失，原護照即視為無效，須重新申辦新護照後方可再度出境。
【役男出境注意事項】
役男係指年齡自 19 歲之年 1 月 1 日起至 36 歲之年 12 月 31 日止，具中華民國國籍並曾在台灣地區設有戶籍，且尚未履行兵役義務之男性。
役男年齡計算方式為：當年度西元年分減出生年分。例如：民國 106 年（西元 2017 年）－民國 87 年次＝19 歲。
役男於短期出國前，須依規定親自向主管機關申請出境許可。相關申請流程、限制規範、應備文件及審認標準，均須依主管機關最新公告辦理。
相關資訊請參考：
內政部役政署：https://www.nca.gov.tw/
外交部領事事務局：https://www.boca.gov.tw/
若有未盡事宜，悉依役男出境相關法規及主管機關公告辦理。
【雙重國籍或非中華民國國籍旅客】
本行程所載之護照與簽證規定，均適用持中華民國護照之旅客。若旅客具有雙重國籍，或持有非中華民國護照，請務必自行確認所持護照入境旅遊目的地國家，以及再次入境台灣時之簽證及相關規定。
如屬上述情況，請於報名時主動告知您的服務人員，以利行程安排及提醒相關注意事項。
若持非中華民國護照再入境台灣，請向外交部領事事務局查詢最新規定：
外交部領事事務局：https://www.boca.gov.tw/
簽證與護照資訊｜澳洲簽證注意事項（ETA）
持中華民國護照之旅客（入境日須確保護照效期六個月以上），自 2022 年 2 月 21 日起，可使用官方指定之 Australia ETA App 申請澳洲電子旅遊簽證。申請方式簡便，但須以英文介面操作，建議旅客於出發前儘早完成，以確保行程順利。
一、ETA 申請方式
旅客需於智慧型手機下載 Australia ETA App，並透過應用程式提交相關資料。
• Apple iOS 系統：Australia ETA APP
• Android 系統：Australia ETA APP
二、ETA 申請流程（英文介面）
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掃描晶片護照資料頁。
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進行臉部自拍與身分辨識。
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填寫個人資料並完成電子郵件驗證。
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逐項回答申請聲明與相關問題。
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使用行動支付或信用卡線上支付簽證費用澳幣 20 元。
如需操作示範，建議參考「ETA 澳洲簽證 APP 申請流程」。
三、可使用 ETA App 辦理之護照國籍
下列國家或地區護照持有人可使用此 App 辦理 ETA：
亞洲：馬來西亞、南韓、汶萊、新加坡、日本、台灣、香港
歐洲：奧地利、馬爾他、芬蘭、法國、比利時、摩納哥、挪威、丹麥、葡萄牙、德國、希臘、瑞典、冰島、瑞士、愛爾蘭、義大利、聖馬力諾、盧森堡、列支敦斯登、安多拉、荷蘭、西班牙、英國
美洲：加拿大、美國
四、重要提醒
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本行程所述簽證規定適用於持中華民國護照之旅客；若持非中華民國護照，請先自行確認其國籍之入境澳洲規定，並於報名時告知服務人員。
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澳洲簽證審查皆採個案方式，建議旅客提前申請，以避免因審查延誤影響行程。
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請確保持有之護照效期充足、資料正確；若護照曾遺失補發、個人資訊變更或外貌差異較大，務必事先確認是否應重新換照。
五、參考資訊
旅客可於下列官方網站查詢更完整之簽證及入境規定：
• 內政部入出國及移民署全球資訊網
• 澳洲內政事務部（Department of Home Affairs）官方網站
旅遊指南｜澳洲
國家與概況
澳洲首都為坎培拉，官方貨幣為澳幣（AUD）。主要語言為英語，部分地區亦通用希臘語、義大利語及澳洲原住民族語言。
時差資訊
澳洲分為東部、中部及西部三個時區：
• 東部標準時間較台灣快 2 小時。
• 中部標準時間較台灣快 1 小時。
• 西部標準時間與台灣無時差。
多數省份於每年 10 月至隔年 3 月實施夏令時間，期間需再提前 1 小時。
電壓與插座
澳洲電壓為 240–250 伏特、50 赫茲交流電，插座為三孔「八字型」插頭。建議旅客自行準備轉接插頭，以利旅途中使用相關電器。
網路與住宿用品
多數旅館提供付費網路服務，收費方式依飯店公告為主，常見以小時計費或日計費。澳洲提倡環保，飯店多採用減少更換或補充備品的方式；如需補充盥洗用品，請提前告知領隊協助向飯店申請。
交通與旅遊行程安排
在國外行程可能因塞車而延誤，敬請旅客耐心等待。若道路狀況影響餐食或景點安排，將由領隊與當地單位協調調整，以維護旅遊品質與旅客權益。
菸草入境規定
自 2019 年 7 月 1 日起，旅客入境澳洲僅可攜帶不超過 25 支香菸或 25 公克之煙草製品，超過部分將依規定處理。
氣候資訊
澳洲位處南半球，四季與台灣相反：
• 北部屬濕熱的熱帶氣候。
• 南部多為冬暖夏涼的亞熱帶氣候。
• 內陸為乾燥沙漠氣候。
部分地區全年陽光普照時間超過 3000 小時，旅遊時應注意防曬，建議攜帶太陽帽、防曬用品及護唇膏等。
行前貼心提醒
建議旅客於出發前妥善準備下列個人用品：
護照、機票、旅遊行程手冊、保險卡、緊急聯絡資訊、信用卡、外幣與零用金、行李牌、名片、盥洗用品、個人衣物、外套、防曬乳、護唇膏、相機與電池、常備藥品、個人使用小物及需特別備用之物品等。
出境注意事項
為確保旅客順利通關並符合航空與海關規範，請於出發前詳閱以下規定，並依規定準備與申報相關物品。
注意事項或特殊安排
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貨幣與貴金屬攜帶限制：
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液體、膠狀與噴霧類管制（含過境旅客）：
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隨身物品限量：每件不得超過 100 ml，並需置於 1 公升內、可重複密封的透明袋。
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嬰兒食品、奶粉、藥品或特殊醫療用品，經申報並獲同意後可不受上述限制。
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搭機攜帶處方藥者，需備妥姓名一致之身分證件或醫師證明。
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在機場管制區或飛機上購買之免稅液體，須有 封條與有效購買證明 才能攜帶上機。
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透明袋需與其他手提物品分開過 X 光檢查。
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防狼噴霧器不得隨身、不得託運，搭乘港澳航班亦同。
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若於台灣機場「過境／轉機」，購買免稅品需遵守目的地相關液體限制，部分物品可能須由安檢要求丟棄，建議向免稅店確認可否攜帶。
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鋰電池與電子用品規定（重要）：
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禁止隨身攜帶之物品（需托運）：
入境注意事項
為確保旅客順利入境，請於返國前詳細閱讀以下物品限制、免稅規定及申報須知。
一、免稅品與一般物品規範
1. 酒類、菸品免稅額：
2. 一般物品免稅額：
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自用家用行李（不含菸酒、管制品）
→ 總值 35000 元以下免稅；超過部分需課稅。
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3C 產品上限：每人可攜帶 5 部。
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黃金：價值 超過 USD 20000，須事先向 經濟部國際貿易局 申請輸入許可，並向海關報關。
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有價證券：總面額 達 USD 10000 等值者，須向海關申報。
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外幣／新台幣／人民幣申報線：
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外幣：超過 USD 10000 必須申報。
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新台幣：上限 NTD 100000。
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人民幣：上限 CNY 20000。
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結匯額度：每年可結匯 USD 5000000，單次不逾 USD 1000000。
二、哪些物品超過規定須申報？
以下物品超過限額需於入境時向海關申報：
燕窩 : 市值不得超過新台幣 20000 元。
玩具／扭蛋
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NTD 20000 以下：免申報。
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USD 1000 以下：同款不得超過 5 件。
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USD 1000 以上：同款限 1 件。
電器用品
裸鑽
醫療器材
出國旅遊防疫安全
一、出國前防疫準備
二、旅途中與返國時
若旅途中或返國時出現以下症狀：
請 主動告知機場檢疫人員。
返國後 21 天內 若出現相關症狀，請 盡速就醫，並告知醫師您的 旅遊史與接觸史。
三、傳染病預防措施
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✔ 用肥皂勤洗手、食用 熟食、飲用 瓶裝水。
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✔ 有呼吸道症狀時 配戴口罩。
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✔ 噴防蚊液，避免遭蚊蟲叮咬。
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✔ 避免接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
四、更多資訊
防詐提醒：若接到可疑訊息，請直接聯繫您的業務人員查證，並可撥打 165 反詐騙專線諮詢。
備註： 實際航班以行前說明會為準
信箱：service@xi-realtour.com
電話：02-2502-9699
地址：104 台北市中山區南京東路三段 103 號 12 樓之 1
週一至週五
上午 08:30 - 12:30
下午 14:00 - 18:00
